2月27日
，2025年第一期“提振消费·维护权益”大讲堂（总第六期）在静安国际中心成功举办
。? 劳动报 图

2025年2月27日下午，2025年第一期“提振消费维护权益 ”大讲堂（总第六期）在静安国际中心举办。上海市消保委发布《好产品与消费新需求》调查报告 。

为了解好产品对于引领消费新需求的作用 ，近日上海市消保委开展了消费者调查
，共有6000位上海市消保委公众号的关注用户受邀参与
。本次大讲堂由上海市消保委 、上海市消保基金会主办，上海华夏文化经济促进会
、上海静安国际中心协办。

“低价诱惑
”与“品质焦虑”

报告显示 ，消费者信心源自于购物消费中的获得感
，但当前消费市场存在的低质低价内卷式竞争，使消费者往往面临“低价诱惑 ”与“品质焦虑
” 。

低价能激发大部分消费者的购买欲望 ，其中38.03%的受访者表示“看到便宜就不想买贵的”，18.35%的受访者承认“看到便宜的就想买 ”
，而14.87%的受访者则坚持“一分钱一分货，一般不买价格很低的产品”
。然而 ，低价产品的热销带来了消费者获得感的大幅下降
，29.70%的受访者表示对低价商品的品质严重不满，13.52%的受访者对低价产品的体验只是“将就能用
”。

消费者的“品质焦虑”已从单一商品扩展到整个消费生态 ，50.25%的受访者表示“便宜的质量不好
，贵的质量也不一定好，不是特别需要就尽量少买 ” ，这显示出“低价-低质-低购物欲望
”的循环正在侵蚀消费市场的信任基础 。

近半消费者被迫“考古式购物”

报告显示
，性价比（或质价比）的核心在于更好的品质与体验，而非低价 ，消费者真正追求的是好产品
。然而在信息过载的消费市场中
，寻找好产品已变成了一场“淘金运动 ”。

49.00%的受访者表示“购物网站、种草笔记和线下店员推荐的产品往往质量参差不齐
” 。37.67%的受访者则表示“通常想买东西时在网上搜了半天，感觉都差不多 ，最后只能靠价格来做决定”，被迫回到了比较价格的原始决策方式。18.53%的受访者则选择锁定以往成功的购买记录来规避风险
，他们表示“一般我只会买以前买过的产品，这样不会踩坑 ”
。更有6.12%的受访者直言“感觉现在东西很多 ，但蛮难找到好产品
”。

调查显示
，大量消费者不得不采取“考古式购物”的方式来应抗信息噪音，49.62%的受访者表示会尝试像专业买手一样 ，投入更多的时间与精力
，搜索更多产品信息 、研究其他消费者的真实反馈，通过多方比较来寻找自己心仪的好产品 。这凸显了当前消费市场的核心矛盾：供给侧未能满足需求侧对品质的期待
。消费市场迫切需要建立更高效的产品创新机制与价值传递渠道。

好产品带动消费新需求

提振消费 ，必须要打破低质低价的困局
，以更多好产品引领新的消费需求 。以《哪吒2》为例，这部现象级的消费产品 ，在激发新消费需求方面展现了显著成效
。截至2025年2月26日
，《哪吒2》的总票房已突破139亿元人民币，跃居全球影史票房前八 ，并成为首部跻身此列的亚洲电影。该片不仅在票房上大放异彩，更在视觉效果
、故事深度和文化影响力等方面赢得了广泛好评 。

本次调查显示
，《哪吒2》不仅触达了47.83%的常规观影群体，还成功吸引了36.65%的不常看电影的消费者走进影院 ，另有13.28%受访者表示还没看《哪吒2》但想去看
。生动诠释了“好产品即需求 ”的消费逻辑。

作为现象级的国产动画电影
，《哪吒2》还掀起了“哪吒经济
”热潮 。相关资料显示，泡泡玛特推出的“天生羁绊系列”盲盒 ，在上线8天内销售额即突破1000万元
，目前处于供不应求的状态
。卡游推出的限量版卡牌，一周内销量超过70万张。限量版手办在二手市场的价格飙升 ，部分隐藏款的溢价甚至超过了1300% 。此外
，钥匙扣、冰箱贴 、徽章等文创产品也备受消费者青睐。这印证了好的产品对提振消费的驱动力——当品质突破阈值时，消费需求将持续爆发
。

“大牌平替 ”重构品牌价值

2024年 ，“大牌平替”成为消费市场的热门词汇。

本次调查也关注了消费者对好产品与品牌之间的认知关联性 。结果显示
，33.58%的受访者依然坚守对大牌的信任，认为大牌是品质的代名词；40.23%的受访者则表示 ，在选购时会同时考虑大牌和“大牌平替
”，他们更看重产品本身的品质与使用体验；19.48%的受访者明确表示更倾向于选择高性价比的平替产品；而6.70%的受访者则会根据不同品类做出选择
。

调查表明
，当“平替”不再等同于“劣替 ”，本土新品牌正蓬勃兴起。随着消费者信息获取能力的提升以及AI大模型的快速发展 ，传统基于信息差的品牌溢价逻辑正面临挑战
，消费者开始更精细的颗粒度解构品牌价值 。如何凭借好产品赢得消费者的信任，将成为传统大牌与新品牌竞争的关键所在
。